ثبت و صدور ايزو

ايزو 10015 راهنمايي هايي را براي ايجاد، اجرا، نگهداري و بهبود راهبردها و سيستم هاي آموزشي كه بر كيفيت محصولات و خدمات عرضه شده توسط سازمان تاثير مي گذارد، ارائه مي دهد.

ايزو 10015 همه نوع آموزش و تحصيلات را شامل مي شود و براي همه سازمان ها از هر نوعي كه باشند، قابل بكارگيري مي باشد.

ايزو 10015 به سازمان ها و كاركنان آنها جهت شناسايي و تحليل نيازهاي آموزشي، طراحي و برنامه ريزي آموزشي، ارائه آموزش، نتايج آموزش و پايش و

بهبود فرآيند آموزش به منظور دستيابي به اهداف آن كمك مي كند.

ايزو 10015 بر اثربخشي و كارايي بيشتر و بهبود مداوم آموزش تاكيد دارد.

ايزو 10015 براي استفاده توسط ارائه دهندگان آموزش كه خدماتي را به ساير سازمان ها ارائه مي دهند، درنظر گرفته نشده است. ارائه دهندگان آموزش مي توانند

در مسائل مربوط به تامين نيازهاي آموزش كاركنان خود از اين استاندارد استفاده نمايند.

جهت كسب اطلاعات بيشتر درخصوص نحوه و چگونگي پياده سازي و اجرا و اخذ گواهينامه ايزو 10015 و اطلاع از مراحل اجرا و استعلام قيمت باكارشناسان تخصصي ما تماس بگيريد.

كارشناس بازرگاني: خانم سلماني

شماره تماس: 22926960

منبع: WWW.ISO2015.IR 

  ISO 10004

يكي از عناصر اصلي سازمان ها رضايت مشتريان از سازمان و محصولات آن مي باشد.

بنابراين نظارت و اندازه گيري رضايت مشتري امري ضروري براي سازمان ها مي باشد.

اطلاعات بدست آمده از نظارت و اندازه گيري رضايت مشتري به شناسايي فرصت ها براي بهبود استراتژي هاي سازمان ( راهبردها )، محصولات، فرآيندها و

ويژگي هايي كه براي مشتريان با ارزش است و در خدمت اهداف سازمان مي باشند، كمك مي كند.

همچنين بهبود مي تواند اعتماد مشتري و درنتيجه منافع تجاري و ديگر منافع را تقويت نمايد.

ايزو 10004 راهنمايي براي ايجاد فرآيندهاي موثر بر نظارت و اندازه گيري رضايت مشتري را فراهم مي نمايد.

راهنمايي هاي ارائه شده در استانداراد ايزو 10004 سازمان را براي ايجاد فرآيندهاي موثر بر نظارت و اندازه گيري رضايت مشتري ياري مي نمايد.

تمركز ايزو 10004 ويرايش 2012 روي مشتريان خارجي سازمان است.

استاندارد ايزو 10004 براي استفاده سازمان ها بدون توجه به نوع، اندازه يا محصول درنظر گرفته شده است.

جهت كسب اطلاعات بيشتر درخصوص نحوه و چگونگي پياده سازي و اجرا و اخذ گواهينامه ايزو 10004:2012 و اطلاع از مراحل اجرا و استعلام قيمت با كارشناسان تخصصي ما تماس بگيريد.

كارشناس بازرگاني: خانم كوثري

شماره تماس: 02122926960

منبع: www.iso2015.ir

ايزو 10002 راهنمايي براي طراحي و اجرا فرآيندهاي اثربخش و كاراي رسيدگي به شكايات براي همه نوع فعاليت هاي تجاري و غيرتجاري ( از جمله تجارت

الكترونيك ) فراهم مي آورد.

ايزو 10002 به منظور تامين منافع سازمان و مشتريان، شاكيان و ديگر طرف هاي ذينفع آن تدوين گرديده است.

اطلاعات بدست آمده از طريق فرآيندهاي رسيدگي به شكايات مشتريان مي تواند منجر به بهبود در محصولات و فرآيندها شود و چنانچه شكايات بدرستي رسيدگي شوند

مي تواند اعتبار سازمان را بدون درنظر گرفتن اندازه، موقعيت و نوع فعاليت بهيود بخشد.

 فرآيند رسيدگي به شكايات كارا و اثربخش، منعكس كننده نيازهاي تامين كنندگان و دريافت كنندگان محصولات مي باشد.  

 رسيدگي به شكايات به واسطه فرآيندهاي ذكر شده در ايزو 10002 مي تواند رضايت مشتري را افزايش دهد.

جهت كسب اطلاعات بيشتر درخصوص نحوه و چگونگي پياده سازي و اجرا و اخذ گواهينامه ايزو 10002:2014 و اطلاع از مراحل اجرا و استعلام قيمت با

كارشناسان تخصصي ما تماس بگيريد.

كارشناس بازرگاني: خانم كوثري

شماره تماس: 02122926960

منبع: www.iso2015.ir

خانواده استاندارد‌هاي ايزو14001 ابزار‌هاي عملي‌ براي شركت‌ها و سازمان ها (با هر نوع فعاليتي) براي مديريت مسئوليت زيست محيطي‌ را فراهم مي‌كند.

ايزو  14001 در ارتباط با مديريت زيست محيطي‌ است و براي كمك به شركت يا موسسه در به حداقل رساندن نارسايي‌ ها و صدمات به محيط (تغيير آب و

هوايي مضر،مسموم كردن آب،...) با اجراي قوانين رسمي‌ دولت‌ها و جهان براي حفظ محيط زيست مي‌باشد.

استاندارد‌هاي ديگر اين خانواده بر روش‌هاي خاص مميزي، ارتباطات، تجزيه و تحليل چرخه زندگي‌ و هم چنين چالش‌هاي زيست محيطي‌ مثل تغييرات آب و

هوايي متمركز است.

ايزو 14001 تنها ايزو اين خانواده است كه منجر به دريافت گواهينامه ميشود و يك ‌چارچوب كلي‌ براي اجراي موثر سيستم مديريت زيست محيطي‌ را فراهم

مي‌كند.

 مزايايي ايزو 14001با بررسي‌ پنج هزار كاربر اين ايزو:

• 75%از كاربران اين استاندارد را براي بهبود عملكرد زيست محيطي‌ سازمان خود ارزشمند دانستند.
• بيش از  60%كاربران اين ايزو را براي دستيابي به تعهدات مديريتي و كاركنان مفيد دانستند.
• بيش از نيمي از كاربران اين ايزو را براي مديريت كسب و كار و بهبود تصوير عمومي سازمان خود موثر دانستند.
• بيش از 75%از كاربران آن را يك مزيّت رقابتي دانستند كه عايدات مالي آن‌ها را تا 60%بهبود  بخشيده است.

ايزو 14001 براي هر سازماني كه بخواهد نگهداري و بهبود سيستم مديريت زيست محيطي‌ و هم چنين ا نطباق خود با قوانين و مقررات زيست محيطي‌ را انجام دهد، مناسب است .

  آخرين ورژن ( بازنگري ) ايزو 14001 در سال 2004 انجام شده است.

جهت كسب اطلاعات بيشتر درخصوص نحوه و چگونگي پياده سازي و اجرا و اخذ گواهينامه ايزو 14001:2004 و اطلاع از مراحل اجرا و استعلام قيمت با كارشناسان تخصصي ما تماس بگيريد.

كارشناس بازرگاني: خانم كوثري

شماره تماس: 02122926960

منبع: www.iso2015.ir

استاندارد 18001 در سطح بين‌المللي به عنوان يك روش ارزيابي و مميزي سيستم‌هاي مديريت ايمني و بهداشت شغلي‌ پذيرفته شده است.

با اجراي چارچوب‌هاي اين استاندارد سازمان‌ها قادر به حداقل رساندن خطر به نيروي كار، بازديد كنندگان و يا پيمانكاران خارجي‌ خواهد بود.

با دريافت استاندارد 18001 سازمان قادر به بررسي‌ مستمر و بهبود ايمني و بهداشت شغلي‌ خواهد بود.

ايزو 18001 براي انواع سازمان‌هايي‌ كه خواهان مديريت موثر تر و كاهش خطرات در محيط كار هستند، مناسب است.

اعمال استاندارد 18001 موارد زير را در پي‌ خواهد داشت :

• برنامه ريزي و ارزيابي خطر
• آموزش كاركنان و آگاهي‌ بخشي
• ارتباطات سيستم‌هاي مديريت ايمني
• پاسخ به موقعيت‌هاي اضطراري
• نظارت و بهبود مستمر

با راه اندازي سيستم مديريت ايمني توسط يك مرجع شخص ثالث صدور گواهينامه ،سازمان مورد نظر تعهد

خود را نسبت به ايمني و بهداشت شغلي‌ كاركنان، مشتريان، و تامين كنندگان نشان خواهد داد .

جهت كسب اطلاعات بيشتر درخصوص نحوه و چگونگي پياده سازي و اجرا و اخذ گواهينامه OHSAS 18001:2007 و اطلاع از مراحل اجرا و استعلام قيمت با كارشناسان تخصصي ما تماس بگيريد.

كارشناس بازرگاني: خانم كوثري

شماره تماس: 02122926960

منبع: www.iso2015.ir

ايزو 9001 يكي‌ از ايزو‌هاي گروه 9000 است. خانواده ايزو 9000 شامل:

- ايزو 9001:2008  مجموع الزامات سيستم مديريت كيفيت

- ايزو 9000:2005 مفاهيم پايه ايي و زبان مديريت كيفيت را پوشش ميدهد

- ايزو 9004:2009 بر چگونگي ساخت يك سيستم مديريت كيفيت معاصر و كارامد متمركز است

- ايزو 19011: مجموعه راهنمايي‌ها در مميزي‌هاي داخلي‌ و خارجي‌ سيستم مديريت كيفيت

ايزو 9001 مجموعه ايي از معيار‌ها و الزامات براي سيستم مديريت كيفيت است و تنها ايزو اين خانواده است كه داراي گواهينامه مي باشد.

اين سيستم ميتواند در هر سازمان بزرگ يا كوچك با هر زمينه فعاليتي پياده سازي شود. پياده سازي اين استاندارد مديريت كيفيت را فراهم مي‌كند كه

كسب و كار را بسيار موثر مديريت خواهد كرد.

ايزو9001 به سازمان سيستم مديريت كيفيتي را ارائه مي‌كند كه از پايه و اساس رضايت مشتري، انگيزه كاركنان و بهبود مستمر را فراهم مي‌كند.

به عنوان يك سازمان دارنده ايزو 9001 تمام مقررات سيستم مديريت كيفيت بايد در تمام ا بعاد سازمان كه شامل موارد زير است اعمال شود:

• امكانات

• انسانها

• آموزش

• خدمات

• تجهيزات

گواهينامه ايزو9001 براي انواع سازمان‌ها مفيد است و در بيش از يك ميليون شركت و سازمان در بيش از 170 كشور جهان رواج پيدا كرده است. نكته

قابل توجه در مورد ايزو9001 اين است كه سيستم چطور كار مي‌كند كه سازمان بايد مميزي‌هاي داخلي‌ براي بررسي‌ چگونگي سيستم مديريت كيفيت را

انجام دهد.

جهت كسب اطلاعات بيشتر درخصوص نحوه و چگونگي پياده سازي و اجرا و اخذ گواهينامه ايزو 9001:2008 و اطلاع از مراحل اجرا و استعلام قيمت با كارشناسان تخصصي ما تماس بگيريد.

كارشناس بازرگاني: خانم سلماني

شماره تماس: 22926960

منبع: WWW.ISO2015.IR